• BIENVENUE À TOI ! La livraison est OFFERTE dès 60 € d’achat | Le Retour est possible pendant 14 jours

Si la réponse que tu cherches n’est pas ici, envoie moi ta question à hello@lagrandefripe.fr

 

 

Qui se cache derrière La Grande Fripe ?

Hello à toi personne curieuse qui veut des réponses à ses questions. Moi c’est Noëmie, j’ai 29 ans et toutes mes dents. Je suis Bretonne d’origine et Parisienne d’adoption. J’en avais marre de voir le peu d’options qu’ont les personnes grosses pour consommer la mode de manière plus responsable. Alors j’ai décidé de combiner cette frustration à mon amour de la chasse aux trésors. Et c’est comme ça qu’est née La Grande Fripe, la première friperie Grande Taille de France. Je t’en dis plus sur mon parcours et ma démarche ici. 

 

 

Où et comment les vêtements sont-ils sélectionnés ?

Je chasse la pépite dans les magasins de seconde main associatifs, friperies, vides-greniers, vide-maisons, recycleries, ressourceries à Paris et en Bretagne principalement. Je les choisis au coup de cœur, si je trouve que le vêtement a “un truc” je le ramène avec moi pour te le proposer ici. 

 

 

Comment fonctionnent les tailles sur le site?

Les tailles indiquées dans la partie description de la fiche produit, sont les estimations de tailles actuelles. Tu l’as sûrement déjà remarqué, chaque marque a son “ tableau de tailles” donc les tailles sont très variables d’une marque à l’autre. Elles le sont aussi d’une époque à l’autre car une taille indiquée sur un vêtement vintage ne correspondra plus à la taille actuelle. Eh oui, une taille peut en cacher une autre!

Si tu as besoin des mesures et qu’elles ne sont pas indiquées dans l’annonce, demande les moi par email (à cette adresse: hello@lagrandefripe.com) et je te les enverrai avec plaisir!

 

 

Les vêtements sont-ils tous en bon état?

Oui, les vêtements sont toujours en bon état général.

Les vêtements proposés ici ont déjà eu une première vie pour la plupart. Ils peuvent donc avoir quelques faiblesses (tâche, bouton manquant). Toute faiblesse visible sera TOUJOURS précisée dans la description du vêtement en question, avec photo à l’appui si possible. 

 

 

Les vêtements sont-ils lavés, repassés, recousus ?

Oui, les vêtements sont toujours lavés avant d'être envoyés.

Les vêtements sont dé-froissés à la vapeur avant d’être pris en photo sur le site. Néanmoins ils ne sont pas dé-froissés de nouveau avant le transport car le voyage froissera forcément le vêtement.

Je recouds à la main les faiblesses de couture si nécessaire, cela sera précisé dans les annonces en cas de réparation visible. 

 

 

Un produit peut-il revenir en stock ?

C’est rare mais ça peut arriver. Dis moi si jamais tu as flashé sur un article. S’il a déjà été vendu, je te préviendrai en cas de retour. Et je pourrai garder l'œil ouvert en espérant trouver une pépite similaire!

 

 

Mon paiement est-il sécurisé ?

Les transactions effectuées sur le site de La Grande Fripe sont 100% sécurisées et cryptées par le protocole TLS. Aucune donnée de paiement n'est stockée.

 

 

Où livre La Grande Fripe ?

En France et en Europe. Si tu habites en dehors de cette zone, contacte-moi et je ferai mon possible pour accéder à ta demande. 

 

 

Puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

Les frais de livraison vers la France Métropolitaine sont pris en charge via Mondial Relay à partir de 60 € d'achats.

 

 

Quels sont les tarifs et les différents types de livraison proposés par La Grande Fripe ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de ton colis. Ils sont visibles juste avant la confirmation de ta commande. 

  • L'envoi d'un colis de 500g via La Poste (colissimo) coûte 6,45 € *sous réserve d'augmentation du prix par les transporteurs.
  • L'envoi d'un colis de 500g via Mondial Relay coûte 4,40 € *sous réserve d'augmentation du prix par les transporteurs.
  • Les frais d'envoi vers l'étranger coûtent entre 10 et 35 €.

Pour plus d’infos, voir la page Livraisons et Retours

 

 

Est-ce possible de modifier ma commande après validation ?

Si tu as besoin de modifier le contenu ou l’adresse de livraison, écris moi et je ferai mon possible pour accéder à ta demande. 

 

 

Quand sont expédiés les colis?

Je fais 2 envois par semaine, du lundi au samedi, les colis sont donc envoyés maximum 5 jours après la commande. Une fois ton colis envoyé, tu recevras un e-mail de confirmation avec ton numéro de suivi.

Si tu as besoin de ta commande plus rapidement, précise le moi dans la case "remarque" au moment du paiement, je ferai mon possible pour accéder à ta demande.

 

 

Les retours sont-ils possibles?

Oui, tu as 14 jours à partir de la réception du colis pour retourner ton colis à tes frais. 

 

 

Comment effectuer un retour ? 

 Si un vêtement ne te convient pas (style, taille), tu peux bien sûr le renvoyer. 

Tu peux retourner un ou plusieurs articles contre remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande. Les frais de retour sont à ta charge

Note: les articles soldés ou en promotion ne peuvent être retournés.

Contacte-moi le plus vite possible pour nous prévenir d'un retour : hello@lagrandefripe.com

Pour plus d’infos, voir la page Livraisons et Retours

 

 

Quand serais-je remboursé.e ?

Dès la réception de ton retour, un e-mail te sera envoyé. Sous réserve d’acceptation, ton remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours.

 

 

J'ai des vêtements grande taille très peu ou pas portés, serait-il possible de te les confier pour que tu les vende ?

Oui bien sûr, La Grande Fripe propose un service de dépôt-vente qui te permet de me confier des vêtements ou accessoires pour que je m’occupe de les vendre. Les pièces auxquelles tu veux donner une seconde vie doivent être lavées, en bon état général et être au minimum de la taille 42. Plus de précisions sur la page dédiée au Dépôt-Vente.

 

 

C’est quoi la différence entre un vêtement seconde main et un vêtement vintage?

Un vêtement vintage est un vêtement qui a au moins 20 ans. Donc au moment où j’écris ces lignes, un vêtement fabriqué en 2001 peut être considéré comme vintage. 

Et souvent les vêtements vintage sont de seconde main, car le terme "seconde main" indique surtout que le vêtement est d'occasion, qu’une autre personne (la première main donc) lui a déjà donné une première vie.

Mais la plupart du temps, les vêtements de "seconde main" sont des vêtements d'occasion récents.

 

 

Qu'est ce que l'Upcycling?

L'upcycling ou “recyclage par le haut” en français. Un vêtement “upcyclé” a été utilisé pour en faire quelque chose de nouveau ou amélioré. (comme quand tu fais du tie and dye sur un tshirt que tu as depuis longtemps ou comme quand je brode sur un vêtement ou comme quand ma maman couds des sacs à partir de draps vintage). 

 

 

Comment me tenir informé.e des nouveautés ?

Tu peux aller ici, les pépites y sont triées automatiquement par ordre d’ajout, et la page te montre ce qu’il y a de plus récent. 

Mais je ne te cache pas que les nouvelles les plus fraîches sont sur le compte Instagram de La Grande Fripe. Là bas je te parle de mes trouvailles, je te montre le backstage de ma vie de chasseuse de trésors textiles, je t’emmène avec moi dans mes aventures en friperies, je fais des interviews tous les jeudis… Bref, rejoins-moi sur Instagram, tu verras c’est trop bien! 

 

 

Comment contacter La Grande Fripe ?

Tu peux m'envoyer un mail via la rubrique Contact du site, ou l’envoyer avec ta propre boîte email à cette adresse: hello@lagrandefripe.com 

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